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美迪装饰钟菊成:品质是消费者评判装饰企业的第一要素

浏览数:444次 | 发布时间:2018-05-29 |
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【编者按】安全、环保、舒适……家居装修提升生活品质,品质永远是澳门新葡京电子游艺工程最好的试金石。2018年,与品质相约,致敬品质澳门新葡京电子游艺!

红网联合湖南省室内装饰协会,携手多家品牌装饰企业、建材企业和家居建材卖场共同签署品质澳门新葡京电子游艺承诺书,庄严发布2018年度“品质澳门新葡京电子游艺宣言”,传递和弘扬正能量,一起承诺:注重品质,打造澳门新葡京电子游艺放心工程;诚实守信,共筑互信市场环境;和谐友爱,遵守市场秩序。

 

美迪装饰集团董事长钟菊成。

红网时刻5月29日讯(记者 岳瑾)随着澳门新葡京电子游艺市场的客群条件已趋于成熟,与之相对应变化的是,产品品质化和服务优质化成为了2018年澳门新葡京电子游艺行业的一个重要的发展方向。

5月25日,由美迪装饰编制,湖南省消费者委员会、湖南省室内装饰协会、长沙市装饰装修行业协会审核通过的《放心澳门新葡京电子游艺服务蓝皮书》(以下简称《放心澳门新葡京电子游艺》)在长沙发布。

“通过真正理解和支持客户的个性化需求,我们坚持用设计来诠释品质。同时,我们坚信,产品品质是消费者评判装饰企业的第一要素。”近日,美迪装饰集团董事长钟菊成在接受红网记者专访时表示,美迪装饰正通过“四项铁规”打造放心澳门新葡京电子游艺、品质澳门新葡京电子游艺。

湖南省消费者委员会呼吁整个澳门新葡京电子游艺行业,严格遵守施工标准,履行责任,为消费者打造高品质、放心的澳门新葡京电子游艺产品。

用设计诠释品质 十年后仍是我爱我家

美迪装饰成立于2001年,以设计见长,工程品质过硬著称。作为一家成立了17年的装饰企业,美迪装饰始终将设计放在至关重要的地位。2009年至今,美迪装饰多次摘得设计赛事大奖。

此外,美迪装饰的优秀设计作品还登上过央视、《美国室内》等颇具影响力的媒体。

在钟菊成心中,设计是产品的灵魂,材料是品质的源头,而品质是装饰企业的基石。“真正好的设计,不仅指装饰风格,内涵更深广丰富。”钟菊成告诉记者,美迪一直努力用设计诠释产品品质,让“十年后仍是我爱我家”的理想照进现实。

以良心做企业 为客户提供“双保”服务

“澳门新葡京电子游艺这个市场鱼龙混杂,每一年都有几十成百澳门新葡京电子游艺修公司开业,大大小小的装饰公司遍地开花,游击队的数量也在成倍增长。”在钟菊成看来,竞争加剧后,很容易导致不正当竞争的出现,最明显的就是很多中小公司盲目打价格战,先用低价把客户圈住,但装修的成本只有涨没有降的,想要不亏本,就只能在后期不断的增项,还有就是在建材上做手脚,以次充好,到最后还是坑了客户。

“以伤害客户利益而获得的短期利益,最终会导致客户对装饰公司的信任危机,客户对装饰公司的信任度越来越低,又会导致真正有良心、有实力的装饰企业难以生存,客户享受不到更好的澳门新葡京电子游艺服务,这非常不利于整个行业的良性发展,长此以往,将会形成越来越严重的恶性循环。”钟菊成坦言。

那么,如何才能重拾消费者对澳门新葡京电子游艺行业的信心?

钟菊成的观点是,重塑客户对装饰企业的信任,并不能只靠一家之言,需要更多的行业精英企业站出来,做好行业标杆,杜绝单一的价格竞争,要把竞争体现在产品上、服务上、模式上,充分发挥自身的优势,为客户提供保质保量的装修服务。

一份数据显示,2017年,老客户介绍、口碑传播是美迪装饰获客的重要渠道,而其老客户忠诚度更是高达34.8%。“通过不一样的设计、不一样的材料体系、不一样的施工质量,我们要让客户知道,美迪装饰是以良心做企业。”

把“担心”变“放心” 让放心澳门新葡京电子游艺“有标可循”

众所周知,装饰行业是一个复杂化、多体系的行业,内部会涉及设计、施工、材料、客服等多个模块,任意一个模块的不足都会影响到业主对整个装修的体验感。

5月25日上午,由美迪装饰编制,湖南省消费者委员会、湖南省室内装饰协会、长沙市装饰装修行业协会审核通过的《放心澳门新葡京电子游艺服务蓝皮书》正式发布。美迪装饰还制定了“四项铁规”,即工期到期铁定竣工、预算铁定等于结算、工程品质铁定达标、铁定执行先行赔付。

钟菊成举例称,落实到操作层面,仅配电工程验收板块,《放心澳门新葡京电子游艺》从9个点位规避了风险,保证品质放心;又例如在防水板块,《放心澳门新葡京电子游艺》制定了“四步走”防水步骤等。

记者了解到,目前,美迪装饰以《放心澳门新葡京电子游艺》发布为契机,继续深化企业服务和产品模式改革,进一步夯实基础、优化客户体验,设计方面,将原来“1+N”模式优化为“全景式+1+N”模式;工程方面,将原来的六级管控模式优化为“六级管控+二十小时响应”模式等。

“把消费者对澳门新葡京电子游艺的‘担心’变成‘放心’,是发布《放心澳门新葡京电子游艺》的初衷。通过四项铁规打造放心澳门新葡京电子游艺、品质澳门新葡京电子游艺,就是要让消费者在澳门新葡京电子游艺消费过程中拥有获得感和安全感。”钟菊成表示,美迪装饰本着设计是装饰的灵魂、质量是企业的生命、诚信是立业的根本、环保是良心的见证,致力将美好生活带个星城每一位市民。

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